Правовая информация

1. Что такое cookies

Cookies (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении веб-сайтов. Они помогают сайту запоминать информацию о вашем визите и обеспечивают корректную работу сервиса.

2. Правовое основание

Использование cookies осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Какие cookies использует Сервис

Сервис AREC CRM (skladar.com) использует минимально необходимый набор cookies:

3.1. Обязательные (функциональные) cookies

sessionid	Идентификатор сессии пользователя. Необходим для поддержания авторизации в системе. Срок жизни: до закрытия браузера или истечения сессии (по умолчанию — 2 недели).
csrftoken	Токен защиты от межсайтовой подделки запросов (CSRF). Обеспечивает безопасность отправки форм. Срок жизни: 1 год.

Данные cookies являются строго необходимыми для функционирования Сервиса и не могут быть отключены без потери работоспособности.

3.2. Локальное хранилище (localStorage)

Помимо cookies, Сервис использует механизм localStorage браузера для хранения пользовательских предпочтений. Эти данные не передаются на сервер и хранятся исключительно в вашем браузере:

theme	Выбранная тема оформления (светлая или тёмная).
sidebar_pinned	Состояние боковой панели навигации (закреплена или свёрнута).

4. Сторонние cookies

Сервис не использует cookies сторонних аналитических и рекламных систем (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel и др.).

При загрузке шрифтов с серверов Google Fonts браузер может устанавливать cookies домена fonts.googleapis.com. Это стандартное поведение при загрузке веб-шрифтов. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.

5. Управление cookies

Вы можете управлять cookies через настройки браузера:

• Просматривать и удалять отдельные cookies
• Блокировать cookies от определённых сайтов
• Настроить автоматическое удаление cookies при закрытии браузера

Обратите внимание: отключение обязательных cookies (sessionid, csrftoken) сделает невозможной работу в Сервисе, так как авторизация и отправка форм перестанут функционировать.

6. Сроки хранения

sessionid	До закрытия браузера или до 2 недель
csrftoken	До 1 года
localStorage (theme, sidebar_pinned)	Бессрочно (до ручной очистки пользователем)

7. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику использования cookies. Актуальная версия всегда доступна по адресу skladar.com/legal/.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AREC CRM (далее — «Сервис»), доступного по адресу skladar.com.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является организация, зарегистрированная в Сервисе в качестве владельца учётной записи (далее — «Оператор»). Реквизиты Оператора указываются в разделе «Настройки → Компания» внутри Сервиса.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в карточке компании, или написать на адрес электронной почты, указанный в Сервисе.

3. Какие данные мы собираем

В процессе работы Сервис может обрабатывать следующие категории данных:

3.1. Данные сотрудников (пользователей Сервиса)

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения)
• Год и место рождения
• Место жительства (регистрации)
• Сведения о заработной плате и ставках
• Логин и пароль для входа в систему (пароль хранится в зашифрованном виде)

3.2. Данные клиентов

• Фамилия, имя, отчество (для физических лиц)
• Адрес электронной почты, номер телефона
• Наименование организации, ИНН, ОГРНИП, юридический и почтовый адреса, банковские реквизиты, ФИО директора (для юридических лиц)

3.3. Технические данные

• IP-адрес
• Данные о браузере и устройстве (User-Agent)
• Предпочтения интерфейса (тема оформления), сохраняемые локально в браузере

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):

• Согласие субъекта персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Осуществление прав и законных интересов Оператора

5. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Обеспечение работы Сервиса и предоставление его функциональности
• Управление заказами, оборудованием, сотрудниками и клиентами
• Формирование документов (акты, коммерческие предложения, перечни оборудования и др.)
• Ведение журнала аудита для обеспечения безопасности и отслеживания действий
• Обеспечение авторизации и разграничения прав доступа

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации и/или Европейского Союза. Для защиты используются:

• Шифрование соединения по протоколу HTTPS (SSL/TLS)
• Политика HSTS (HTTP Strict Transport Security)
• Защита от CSRF-атак
• Разграничение прав доступа между ролями пользователей
• Журнал аудита, фиксирующий все критичные действия
• Хранение паролей в хешированном виде

Доступ к персональным данным имеют только авторизованные пользователи Сервиса в рамках предоставленных им прав.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса Оператором. При удалении учётной записи сотрудника его данные переносятся в архив и могут быть окончательно удалены администратором.

Данные журнала аудита (IP-адрес, User-Agent, выполненные действия) хранятся бессрочно в целях обеспечения безопасности и расследования инцидентов.

При прекращении использования Сервиса Оператор вправе запросить полное удаление всех данных.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов)
• Использования внешних сервисов: Google Fonts — загрузка шрифтов для отображения интерфейса. При загрузке шрифта Google может получить IP-адрес пользователя. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением технической передачи IP-адреса при загрузке веб-шрифтов.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации этих прав обратитесь к администратору Сервиса или Оператору по контактным данным, указанным в разделе «Настройки → Компания».

10. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

11. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу skladar.com/legal/. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на предоставление доступа к сервису AREC CRM (далее — «Сервис»), расположенному по адресу skladar.com.

Совершение действий по принятию Оферты (регистрация в Сервисе, начало использования) означает безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты (акцепт) в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

2. Термины и определения

• Исполнитель — правообладатель Сервиса, предоставляющий доступ к нему.
• Заказчик — организация или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты и использующий Сервис.
• Пользователь — сотрудник Заказчика, имеющий учётную запись в Сервисе.
• Сервис — облачная CRM-система AREC CRM для управления арендой оборудования.

3. Предмет Оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному Сервису для управления арендой оборудования, включающему:

• Управление заказами, клиентами, оборудованием, сотрудниками и транспортом
• Формирование и хранение документов
• Ведение отчётности и аналитики
• Систему прав и ролей для сотрудников Заказчика
• Журнал аудита действий пользователей

4. Порядок предоставления доступа

• Доступ предоставляется после регистрации организации в Сервисе
• Администратор организации самостоятельно создаёт учётные записи для сотрудников и настраивает права доступа
• Сервис доступен круглосуточно через интернет, за исключением периодов технического обслуживания

5. Обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса
• Принимать меры по защите данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Уведомлять о планируемых технических работах при возможности
• Хранить данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации и/или Европейского Союза

5.2. Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и действующим законодательством
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных своих сотрудников
• Не предпринимать действий, способных нарушить работу Сервиса
• Соблюдать законодательство Российской Федерации при обработке персональных данных клиентов и сотрудников через Сервис
• Получать необходимые согласия субъектов персональных данных на их обработку через Сервис

6. Ответственность

• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, связанные с невозможностью использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои провайдеров, обстоятельства непреодолимой силы)
• Заказчик несёт ответственность за действия своих сотрудников при использовании Сервиса
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность обработки персональных данных, внесённых в Сервис, и за получение соответствующих согласий
• Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период использования Сервиса

7. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе использования Сервиса. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заказчик выступает оператором персональных данных в отношении сведений, вносимых им в Сервис. Исполнитель осуществляет обработку данных по поручению Заказчика.

8. Срок действия и расторжение

Оферта действует с момента акцепта и на весь период использования Сервиса. Любая из сторон может прекратить действие Оферты, уведомив другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

При расторжении Заказчик вправе запросить экспорт своих данных из Сервиса в течение 30 дней с момента прекращения доступа. По истечении этого срока данные могут быть удалены.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется по адресу skladar.com/legal/. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса AREC CRM (далее — «Сервис»), доступного по адресу skladar.com.

Регистрация учётной записи и использование Сервиса означают полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

2. Описание Сервиса

AREC CRM — это система управления арендой оборудования, предоставляющая следующую функциональность:

• Управление заказами на аренду оборудования
• Учёт оборудования, его единиц и QR-маркировка
• Ведение базы клиентов (физических и юридических лиц)
• Управление сотрудниками, отделами и должностями
• Учёт транспорта и прочих расходов
• Генерация документов (актов, коммерческих предложений и др.)
• Календарь заказов и напоминаний с экспортом в iCal
• Отчёты по выручке, загрузке оборудования и сотрудников
• Журнал аудита действий пользователей
• Гибкая система прав и ролей

3. Учётная запись

Доступ к Сервису предоставляется через учётную запись, создаваемую администратором организации. Пользователь обязан:

• Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам
• Использовать надёжный пароль и хранить его в тайне
• Немедленно уведомить администратора при подозрении на несанкционированный доступ

Все действия, совершённые под учётной записью пользователя, считаются совершёнными этим пользователем.

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать функциональность Сервиса в рамках предоставленных прав доступа
• Обращаться к администратору для изменения настроек учётной записи
• Запрашивать информацию о своих персональных данных и требовать их удаления

Пользователь обязан:

• Соблюдать настоящее Соглашение и действующее законодательство Российской Федерации
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса
• Вносить корректные и актуальные данные
• Не использовать Сервис в противоправных целях
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей

5. Ответственность

Администрация Сервиса:

• Прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса
• Не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате технических сбоев, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы
• Не несёт ответственности за содержимое данных, вносимых пользователями
• Не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса

6. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его дизайн, программный код, функциональность и торговое наименование AREC CRM принадлежат правообладателю. Копирование, распространение или модификация материалов Сервиса без письменного разрешения правообладателя запрещены.

7. Ограничение доступа

Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису без предварительного уведомления в случае:

• Нарушения настоящего Соглашения
• Действий, угрожающих безопасности Сервиса или данных других пользователей
• Использования Сервиса в противоправных целях

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои в работе интернет-провайдеров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

9. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Изменения Соглашения

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется по адресу skladar.com/legal/. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие новых условий.